إدارة التغيير والتحول المؤسسي
قبل أن يبدأ التغيير: هل قياداتك متفقة على سببه؟
برامج إدارة التغيير تقوم على الأدوات والخطط والتواصل مع الموظفين، وهي أساس مهم. وتنجح أكثر حين تكون القيادات نفسها متفقة على سبب التغيير وأولوياته، فتصل إلى الموظفين رسالة واحدة. والمواءمة الاستراتيجية تبدأ من هنا: من القيادات.
متى ينجح التغيير أكثر؟
في كثير من الجهات تُعتمد خطة التحول، ويعمل فريق إدارة التغيير بجد. ويسهل عمل الجميع حين تكون القيادات قد اتفقت بالمعنى نفسه على: لماذا نتغير؟ وما الأولوية الأولى؟ ومن يقرر ماذا؟
وتتفق نماذج إدارة التغيير على أن التغيير الناجح يحتاج إلى رؤية ومهارات وحوافز وموارد وخطة. وحين تكون الرؤية مشتركة بين القيادات، تعمل بقية العناصر معاً بسهولة أكبر.
علامات تحتاج معها جهتك إلى المواءمة الاستراتيجية قبل التغيير
- كل إدارة تشرح التغيير بطريقتها وأولوياتها
- القرارات تتأخر أو تُراجع بعد اعتمادها
- الموظفون يسمعون رسائل مختلفة من مديرين مختلفين
- مقاومة للتغيير من الإدارة الوسطى
- مبادرات التحول تتنافس على الموارد نفسها
شريك يكمّل عمل فريق التغيير
كيف تعمل المواءمة الاستراتيجية مع إدارة التغيير؟
قبل التغيير
تتفق القيادات على سبب التغيير وأولوياته، في استشارة تفاعلية مع القائد وفريقه.
أثناء التغيير
يعمل فريق إدارة التغيير بأدواته المعتادة، والقيادات تحمل رسالة واحدة إلى فرقها، فتقل المقاومة.
بعد التغيير
يتابع ضابط المواءمة الاستراتيجية من داخل الجهة ما اتفقت عليه القيادات، ونقيس الأثر مع القائد بعد 90 يوماً.
لمستشاري إدارة التغيير: برنامجك ينجح أكثر حين تبدأ القيادات متفقة
أصعب ما يواجه برنامج التغيير أن تختلف القيادات على سببه وأولوياته بعد أن يبدأ. نعمل قبل برنامجك أو في بدايته، مع القيادات فقط. نحن لا ننافس دوركم، بل نمهّد له: عميلك يبقى عميلك، ودورنا يكمّل برنامجك. وتحصل، بموافقة الجهة، على «خريطة الفجوة»: تبيّن لك جاهزية القيادات قبل برنامجك، من حيث اتفاقهم على الاتجاه وأين يختلفون، لتبني عليها برنامجك.
ابدأ بإرسال المؤشر لعميلك: تشخيص مجاني لفريقه القيادي، ونتيجته تخدم برنامجك.
ما الذي تخرج به الجهة؟
- قيادات متفقة على سبب التغيير وأولوياته، تتحدث إلى فرقها برسالة واحدة
- إدارة وسطى أكثر اقتناعاً بالتغيير، فتقل المقاومة
- وعي بالتحديات: إدراك مشترك من القيادات المشاركة لتحديات التغيير، وتوافق على طريق تجاوزها قبل أن تتحول إلى مقاومة
- ملخص تنفيذي يبيّن الفهم المشترك قبل الاستشارة وبعدها، والتحديات وحلولها، وأفكاراً ابتكارية من المشاركين أنفسهم
- اتفاق يستمر بعد الاستشارة: قيادي من جهتكم يتابع التنفيذ، ونقيس الأثر بعد 90 يوماً
ابدأ بتشخيص جهتك
مؤشر المواءمة الاستراتيجية: أسئلة قصيرة في خمس دقائق، دون تسجيل أو اسم. تعرف منه مستوى المواءمة الاستراتيجية في جهتك، وأضعف محورين، والخطوة الأولى.